11 (bonnes) habitudes pour créer une ambiance de travail stimulante

Avez-vous la bonne habitude de dire bonjour quand vous arrivez le matin ? Ou de sourire aux collègues que vous rencontrez dans le couloir ? Ces deux attitudes, parmi d’autres, ne coûtent pas grand chose et peuvent apporter beaucoup, si l’on en croit les travaux de Bob Sutton, professeur à la Stanford University. Celui-ci s’est penché sur le fonctionnement d’Hewlett-Packard, leader dans son secteur. Il en a tiré 11 règles simples qui ont permis à cette entreprise d’être perçue comme l’une des plus agréables à vivre par ses salariés.

 1) Penser d’abord aux autres.

Plus facile à dire qu’à faire… Mais une fois cette habitude acquise, le reste ne sera plus qu’une formalité.

2) Donner à chacun le sens de son importance pour l’équipe et/ou l’entreprise, ne pas être avare de signes de reconnaissance
Faire sentir à quelqu’un qu’il n’est pas très important revient à le frustrer d’un de ses besoins les plus vitaux.

3) Respecter le droit à la différence de l’autre

Et accepter une fois pour toutes qu’il n’est pas comme nous…

4) Donner des appréciations sincères

Si vous pensez que quelqu’un a fait quelque chose de bien, n’hésitez jamais à le lui faire savoir. Sans flatterie, ni flagornerie…

5) Veiller à donner des feedbacks constructifs

La négativité et la critique permanente donnent rarement de bons résultats à terme. En revanche elles causent invariablement du ressentiment. Un feedback efficace s’attache au comportement d’une personne et non à sa personnalité.

6) Eviter d’essayer ouvertement de changer les gens

Nous savons tous que nous ne sommes pas parfait, sans avoir envie pour autant que quelqu’un essaye de corriger nos erreurs. Si vous voulez aider une personne à s’améliorer, aidez-là à se saisir d’un objectif de travail, d’un projet, ou d’un idéal, et elle se surpassera bien plus efficacement que vous ne pouvez l’inciter à le faire.

7) Essayer de comprendre l’autre

Lorsque vous cherchez à comprendre les motivations de votre interlocuteur, votre relation avec lui  s’améliore de façon exponentielle.

8) Vérifier ses premières impressions

Nous sommes souvent enclins à ne pas aimer à première vue des gens qui ont une vague ressemblance (dont nous ne sommes pas conscients) avec quelqu’un d’autre que nous avons des raisons de ne pas aimer. Suivez la célèbre recommandation d’Abraham Lincoln:  « Je n’aime pas cet homme, raison de plus pour essayer de le connaitre mieux ».

9) Faire attention aux petits détails

Surveillez votre sourire, le ton de votre voix, la façon dont vous regardez, la façon dont vous saluez les gens et souvenez-vous des visages, des noms et des dates. Ces petits détails sont un vrai plus pour vos compétences, et si vous en tenez constamment compte, ils finiront par faire partie de votre personnalité.

10) S’intéresser sincèrement aux gens

Difficile de bénéficier des bienfaits des recommandations précédentes si vous ne cherchez pas réellement à apprécier les autres, à les connaître, à les respecter et à leur être utile. Réciproquement, vous ne pourrez espérer un intérêt sincère de leur part tant que vous ne leur permettrez pas de travailler avec vous dans une atmosphère de respect et d'appréciation mutuels.

11) Persévérer !

Les clés de la convivialité : proximité, simplicité et bonne humeur

D’après sa racine latine, le mot « convivialité » signifie « vivre avec l’autre ».  Une notion de « bien-vivre ensemble » qui ne se décrète pas mais a plutôt vocation à imprégner la culture de l’entreprise au quotidien.

D’après les spécialistes, la convivialité revêt trois dimensions : « De la proximité, par opposition à la distance hiérarchique ; de la simplicité dans les relations, par opposition au formalisme ; et enfin de la bonne humeur». Dans le même esprit, un management qui témoigne de la reconnaissance à l’égard du travail de ses collaborateurs entraîne chez ces derniers un sentiment de fierté et de confiance qui va améliorer leur engagement et leur productivité.

 Sources :

Myrhline.com